Jetons un coup d’œil à certaines de ces stratégies-clés qui vous permettront d’aider votre gestionnaire de produit à réussir et à ajouter de la valeur à votre entreprise.
1 – Bien comprendre pourquoi vous les embauchez
Afin de comprendre la valeur qu’un gestionnaire de produit peut apporter à votre entreprise, il faut d’abord s’assurer de bien comprendre leur rôle et pourquoi il est important d’alimenter votre croissance. Un gestionnaire de produit se sert des commentaires des clients et des informations des ventes, et ce, afin de créer des produits qui répondent aux besoins réels des clients.
Malheureusement, certains gestionnaires de produits se retrouvent souvent dans ce rôle simplement parce qu’ils comprennent mieux que quiconque l’interaction entre le client et le produit et, bien que ça puisse paraître simple, parce que personne ne remplit le rôle dans l’entreprise.
Si vous voulez assurer un succès pour vos gestionnaires de produits, la haute direction et les collègues doivent avoir une compréhension commune du POURQUOI de leur rôle, ainsi que des attentes qui sont placées sur leurs épaules.
2 – Définir clairement les rôles et responsabilités
Un gestionnaire de produit peut se sentir coincé entre les urgences opérationnelles (demandes à court terme) et l’aspect stratégique de son travail (vision à long terme du cycle de vie du produit) si les rôles et les responsabilités ne sont pas clairement définis.
Un gestionnaire de produit sert d’intermédiaire entre les parties prenantes internes et les consommateurs externes. Ce poste nécessite une compréhension approfondie de la façon dont les deux groupes interagissent, il est donc essentiel de les définir clairement dès le début.
Si vous embauchez un gestionnaire de produit à temps plein, cette personne doit gérer des tâches telles que la communication avec les clients, la description du processus et du flux de travail, la création d’une feuille de route et la création de nouvelles fonctionnalités, en fonction des projections de retour sur investissement des équipes de vente et de marketing.
3- La priorisation des tâches est clé
Les gestionnaires de produits portent de nombreux chapeaux et jonglent avec plusieurs projets à la fois. Une stratégie qui leur permettra de rester en contrôle consiste à hiérarchiser les efforts et les tâches, en fonction de leur importance et de leur urgence. Après tout, il n’y a que 24 heures dans une journée, donc le temps est limité. Il est donc crucial de savoir ce qui doit être fait et ce qui peut attendre.
Cette hiérarchisation doit aussi être effectuée de manière régulière. Les demandes de changement de fonctionnalité ou de modification peuvent s’accumuler rapidement. Il est donc crucial de prioriser ces livrables en fonction de leur impact et de leur valeur sur le marché.
Il vous faudra déterminer des critères clairs et précis sur la façon dont vous priorisez les projets, en fonction des objectifs généraux de votre entreprise. Par exemple, une question que vous devriez vous poser est : l’ajout/la modification/la suppression de la fonctionnalité x aura-t-elle un impact significatif sur notre entreprise ou sur nos résultats? Si ce n’est pas le cas, ne perdez pas votre temps dessus !
4 – Donnez-leur accès à l’information
Si vous désirez que votre gestionnaire de produit ait un impact direct sur l’acquisition de clients et la croissance de la base de consommateurs, vous devez vous assurer qu’il soit bien connecté à cette base afin de bien comprendre leurs besoins.
Votre gestionnaire de produit devra avoir accès aux données d’informations sur les consommateurs et aux principales sources de données. De plus, en fonction de la taille de votre entreprise et des différents rôles et responsabilités, assurez-vous que votre gestionnaire de produits dispose de temps de réflexion stratégique dans sa charge de travail pour tenir compte des études de marché par rapport au temps alloué à la gestion opérationnelle de la gamme de produits.
5 – Ne vous concentrez pas seulement sur l’exécution, la stratégie est tout aussi importante
Il existe un mythe selon lequel les gestionnaires de produits sont responsables de la mise en œuvre de leurs propres idées, mais ils devraient toujours se demander : respectons-nous la stratégie globale de l’entreprise ?
Vos gestionnaires de produits doivent se concentrer sur le développement d’une compréhension approfondie des besoins et des désirs des consommateurs, puis utiliser ces informations pour guider chaque décision qu’ils prennent pendant le développement du produit.
Ceci permettra à votre entreprise de connaître du succès bien plus que d’être impétueux et de se lancer dans une idée (ou une saveur de la semaine/du mois) sans tenir compte de ses implications.
6 – Aligner vos objectifs avec des indicateurs de performance
Les indicateurs de performance clés qui correspondent aux objectifs de votre gestionnaire de produit lui permettront d’être plus efficace. C’est une opportunité pour vous, en tant que leader, de responsabiliser votre gestionnaire de produit en lui donnant des objectifs qu’il peut atteindre et en utilisant ces indicateurs lors de la rétroaction sur la façon dont il fait son travail. Votre objectif n’est pas seulement de fournir un cadre de travail, mais aussi de l’aider à acquérir des compétences qu’ils pourront utiliser dans tous les aspects de leur carrière.
Ces outils permettent un épanouissement personnel plus élevé, ce qui peut conduire à une meilleure performance globale au travail. En ayant ces mesures en place dès le premier jour, il n’y aura aucune question sur ce qui est attendu ou nécessaire à chaque étape de développement. Cela élimine le temps perdu à chercher des réponses et à rechercher des ressources pendant les périodes critiques, car sans planification, il n’y aurait pas de plans de secours si les choses ne se déroulaient pas comme prévu.
7 – Devenez un sponsor pour le poste de gestionnaire de produit
Le travail d’un gestionnaire de produit est à la fois stimulant et passionnant. Cela nécessite de la collaboration, du leadership, de l’influence et une réflexion stratégique qui génèrent de la valeur pour une entreprise. Vous pouvez aider vos gestionnaires de produit en assumant le rôle de sponsor pour eux.
Le parrainage et le soutien de la direction générale aideront un gestionnaire de produit à réussir dans son rôle au sein d’une organisation. La création de partenariats gagnant-gagnant entre ces groupes peut augmenter la productivité du travail et réduire les pertes de temps.
Restez en contact régulièrement en les débriefant sur les dernières réunions des parties prenantes/exécutifs ou encore mieux, invitez-les à la réunion afin qu’ils puissent poser des questions pertinentes et contribuer à la stratégie globale.
Les canaux de communication fonctionnent dans les deux sens. N’hésitez pas à élever et à influencer vos collègues exécutifs afin d’aider votre gestionnaire de produit à aller de l’avant avec de nouveaux produits et idées.
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