Votre équipe d’innovation peut être aussi petite qu’un individu et aussi grande que des dizaines de personnes à travers le monde, selon la taille ou le modèle de votre entreprise.
Voici quelques conseils qui, je l’espère, vous aideront à créer et à gérer une équipe d’innovation efficace !
Qu’est-ce qu’une équipe d’innovation?
Une équipe d’innovation est composée d’un groupe de personnes compétentes dont le mandat consiste à développer de nouveaux produits et de nouvelles façons de répondre aux problèmes et aux attentes de vos clients.
Votre équipe d’innovation possède une connaissance approfondie des besoins de votre clientèle et devrait être capable de verbaliser simplement ces derniers. L’objectif principal de cette équipe est de comprendre en profondeur les problèmes de vos clients et de trouver des solutions uniques pour les résoudre.
Une équipe d’innovation regroupe des profils de personnalités diversifiées. Elle est généralement composée de spécialistes de produits, tels des concepteurs ou designers, des experts en alimentation ou nutrition, des chefs de produits marketing, etc. De plus, elle doit inclure des membres de l’équipe de recherche marketing et d’intelligence de marché afin de construire et maintenir la veille de marché et les tendances en premier plan pour l’équipe. Cette veille compétitive, ainsi que les sondages de validation auprès des consommateurs, sont des éléments clés du succès pour l’équipe.
Souvenez-vous que pour bien réussir avec vos nouveaux produits, il est essentiel de garder la communication ouverte avec vos clients afin de pouvoir valider vos hypothèses sur le problème et la solution à la source de vos innovations.
Quel est le rôle de l’équipe d’innovation?
Cette équipe gère l’innovation en amont, les idées, et construit et valide des concepts de nouveaux produits et services. Elle développe une stratégie de nouveaux produits pertinente pour votre entreprise grâce à l’analyse de certaines tendances de marché identifiées dont vous souhaitez tirer parti. Elle développe ensuite les profils de clients cibles et approfondit la compréhension de l’interaction de ces clients avec les produits, leurs besoins et cherche des solutions innovantes qui leur sont adaptées.
L’équipe va ensuite prendre ces idées et les transformer en concept de produits ou services qui deviendront soit des produits ajoutés à la gamme de produits, soit des améliorations de produits.
Une compétence clé du succès de votre équipe d’innovation est sa capacité de passer d’une idée de concept de produit à un projet tangible, pertinent pour l’entreprise, tout en dégageant de la valeur ajoutée pour le consommateur.
Comment bâtir une équipe d’innovation?
Un bon point de départ est de débuter avec la gestion des produits, afin de rapidement avoir un portrait de tous les projets en cours, ainsi que de la performance de vos produits déjà sur le marché. Le chef de produit assure la performance du portefeuille de produits, tout en maintenant la coordination entre les différents départements (opération, ventes, finance, etc.) pour les produits ou services en cours de développement..
Vient ensuite le moment de déterminer l’importance que vous voulez accorder au développement de produits dans votre organisation. Vous devez définir le cadre stratégique qui correspond aux objectifs de votre entreprise, et concevoir votre processus de développement de nouveaux produits.
Cela signifie qu’il faudra bien bâtir les fondations de votre écosystème de développement de nouveaux produits : processus, gouvernance, indicateurs de performance. Vous devez être en mesure de pousser les projets existants sur le marché, sans créer de retards coûteux, tout en structurant votre équipe et votre innovation.
Ensuite, il sera temps de trouver quelqu’un qui prendra les rênes et donnera vie à la stratégie d’innovation de votre entreprise – ce que nous appelons un leader de l’innovation. Idéalement, cette personne relèverait directement du PDG, mais elle pourrait travailler dans un autre département, tel que le marketing.
L’ajout d’une personne chargée de l’intelligence du marché à votre équipe vous aidera à développer vos produits. Cette personne pourra bonifier votre stratégie d’innovation grâce à sa connaissance approfondie des besoins clients.
Votre chef de produit devient l’expert de vos produits, de leurs spécifications et avantages compétitifs, tandis que la personne responsable de l’intelligence du marché devient l’expert de la compréhension du consommateur et de ses besoins.
Une fois que votre stratégie est bien définie et que votre écosystème d’innovation est en place, vous pouvez déterminer le nombre de produits que vous souhaitez lancer et à quelle fréquence (votre portfolio et votre roadmap). Ces objectifs clairs vous permettront d’estimer la taille de votre équipe.
Avant de passer à l’action
L’ajout d’un gestionnaire de projet à votre équipe vous permettra de faire passer les projets de la phase d’idéation à la mise en œuvre de façon plus efficace.
Une fois que l’équipe d’innovation communique le concept et le plan d’attaque pour les nouveaux produits ou services à l’équipe principale, votre gestionnaire de projet devient un joueur clé qui gère les risques et communique l’avancement aux parties prenantes principales (y compris les cadres exécutifs), afin d’ assurer le succès du projet.
Il est fréquent de voir, les équipes de recherche et développement (R&D) et de conception regroupées dans une équipe commune, soit l’équipe Innovation. Cependant, selon le modèle d’affaires de votre entreprise, il peut s’avérer plus efficace de garder ces deux équipes séparées l’une de l’autre.
L’expertise produit appartient parfois à un seul individu qui devra partager son temps entre l’assurance qualité (QA) et l’innovation. Si tel est le cas dans votre entreprise, gardez à l’esprit que le développement de nouveaux produits va au-delà du prototypage, donc votre équipe marketing peut avancer, même si votre expert produit se trouve limité quant au temps disponible pour travailler les ébauches de nouveaux produits.
Mon objectif dans cet article était de vous expliquer ce qu’est une équipe d’innovation et de vous donner quelques conseils pour implanter la vôtre. Cependant, chaque entreprise est unique et a des besoins spécifiques. Qu’il s’agisse d’élaborer de nouvelles idées ou d’améliorer les idées actuelles, votre entreprise vaut la peine d’investir dans des personnes d’expérience qui pourront vous aider à résoudre les défis uniques qui en découlent.
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